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11月(yue)12日下午，為增強集團物(wu)(wu)業管(guan)理(li)服(fu)務人(ren)(ren)員的綜合能力，強化各項服(fu)務技(ji)能，提升物(wu)(wu)業管(guan)理(li)服(fu)務水平。神(shen)龍置業公司單身(shen)公寓服(fu)務中心唐丹燕(yan)在經(jing)開公司一樓(lou)報告廳開展《物(wu)(wu)業服(fu)務技(ji)能提升》專題培訓，公司各部(bu)門、子公司物(wu)(wu)業管(guan)理(li)人(ren)(ren)員參會。

培訓會上，唐丹(dan)燕從物業服務基本技(ji)能與整理、整頓、清(qing)掃、素養、安全等(deng)“6S”現場管理開展講解。通過典型的案例與解析(xi)，結合身(shen)邊的實例，為現場的物業管理人員生動(dong)地闡(chan)釋了什么是服務和服務意(yi)識，為如何提(ti)升物業服務基本技(ji)能提(ti)供了方向。

“物(wu)(wu)業工作雖然辛苦(ku)繁瑣，但關系到每一位客(ke)(ke)戶的切身利(li)益。怎樣處理好物(wu)(wu)業一線工作人員與客(ke)(ke)戶之間的關系，也是(shi)我(wo)們最亟待解決的問(wen)(wen)題，通過(guo)這次培訓，我(wo)們深刻體會到，識別客(ke)(ke)戶、了解客(ke)(ke)戶的需求，是(shi)解決問(wen)(wen)題的關鍵!”參訓人員說道。

今年以來，經(jing)開公司(si)為擦(ca)亮物業(ye)品牌，通(tong)過與金科集團共(gong)謀發(fa)展、赴紅色基(ji)地開展黨史教育、組織實施消防安(an)(an)全(quan)演練(lian)等多種形(xing)式，不斷提升物業(ye)服務(wu)(wu)人員的(de)專業(ye)素質、業(ye)務(wu)(wu)技能及(ji)管理服務(wu)(wu)水平(ping)，進一步為公司(si)各資(zi)產項目安(an)(an)全(quan)、高效、優質運營提供有利的(de)基(ji)礎保障。